お客様の声 VOICE
（No.002）40代・男性
代表
1. 各項目の弊法人のサービスや担当者の対応への満足度について
コミュニケーション
A. お客様の疑問・不明点に関して、担当者は的確にお答えできていますか？
満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等
こなしている感があり、信頼関係はなし
B. お客様にとって、担当者は話しやすい・相談しやすい雰囲気がありますか？
満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等
担当が弊社を顧客として扱っているのか分からない対応が多い
スピード
C. お客様の質問に対する担当者の回答の速さに満足していますか？
満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等
メールの回答は早かった
D. 担当者の、資料を頂いてからの記帳・試算表を作成する早さに満足していますか？
満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
不満
ご意見・改善点等
こちらの資料が届いているのか分からない
